KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (kısaca KVKK veya Kanun) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Amacı; bizimle iletişime geçtiğinizde, randevu oluşturduğunuzda veya bir uygulamadan yararlandığınızda hangi verilerinizin hangi amaç ve hukuki sebeple işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve 11. madde kapsamındaki haklarınızı sade bir dille açıklamaktır.

Metin bir sözleşme değildir; yalnızca bilgilendirme amacı taşır. Aydınlatma yapılmış olması açık rıza verdiğiniz anlamına da gelmez: açık rıza gereken hâllerde bu rıza sizden ayrıca ve yazılı olarak alınır.

1. Veri sorumlusunun kimliği

Kanun'un 3. maddesi uyarınca veri sorumlusu, verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sistemini yöneten taraftır. Bu metin kapsamında veri sorumlusu şudur:

Başlık	Bilgi
İşletme adı	ELİF ÖZKIZILTAŞ Beauty · Başiskele Güzellik Merkezi
Faaliyet konusu	Güzellik ve bakım hizmetleri (2020'den bu yana)
Adres	Seymen, Harbiş Cd. No:6 D:A, Başiskele / Kocaeli
Telefon	0536 749 92 16
E-posta	info@basiskeleguzellikmerkezi.com.tr
Başvuru saatleri	Pazartesi–Cumartesi 09:30–19:00, Pazar 10:00–17:00 ()

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

İşlenen veriler, aldığınız hizmete ve temasın biçimine göre değişir. Yalnızca iletişim formu doldurup randevu almadıysanız, tablodaki müşteri işlem ve sağlık verileri hiç işlenmez.

Kategori	Kapsanan veriler	Hangi aşamada
Kimlik	Ad, soyad, doğum yılı veya yaş beyanı (18 yaş kontrolü için)	Randevu kaydı
İletişim	Cep telefonu, e-posta adresi, ikamet edilen ilçe	İlk temas
Müşteri işlem	Randevu tarih ve saati, alınan hizmet ve uygulama bölgesi, seans sayısı, cihaz ayarı kaydı, paket ve ödeme bilgisi, talep ve şikâyet kayıtları	Uygulama süreci
İşlem güvenliği	Web sitesi ziyaretinde maskelenmiş IP özeti (son bölümü gizlenerek), tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret zaman damgası, zorunlu oturum çerezi ile birinci taraf anonim ölçümleme çerezi kaydı	Site ziyareti
Özel nitelikli (sağlık)	Ön değerlendirme formundaki sağlık beyanları	Yalnızca açık rıza ile
Görsel kayıt	Uygulama bölgesine ait öncesi–sonrası fotoğraflar	Yalnızca açık rıza ile

Uygulama odalarında ve kabinlerde görüntü kaydı yapılmaz. Kimlik fotokopisi, T.C. kimlik numarası ve banka kartı numarası gibi finansal kimlik verileri merkezimizde saklanmaz. Web sitesi kaynaklı verilerin ayrıntısı ile çerez türleri için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.

3. Sağlık beyanı ve özel nitelikli veriler

Kanun'un 6. maddesi sağlık verilerini özel nitelikli kişisel veri sayar ve daha sıkı korumaya tabi tutar. Merkezimiz bir sağlık kuruluşu değildir, tıbbi tanı ve tedavi hizmeti vermez. Yine de lazer epilasyon, cilt bakımı ve bölgesel incelme gibi ışık, radyofrekans veya elektrostimülasyon temelli uygulamaların güvenli yapılabilmesi için sınırlı bir sağlık beyanına ihtiyaç duyarız; bu beyan yalnızca açık rızanızla ve uygunluk değerlendirmesi amacıyla işlenir.

15–20 dakikalık ücretsiz ön görüşmede sorduğumuz başlıklar ve uygulamanın yapılmadığı, ertelendiği ya da hekim onayına bağlandığı durumlar şunlardır:

• Gebelik ve emzirme — ışık, radyofrekans, ultrason ve EMS temelli uygulamalar ertelenir.
• İlaçlar — son 6 ay içinde izotretinoin (Roaccutane) kullanımı ve ışığa duyarlılık yaratan ilaçlar; uygulama ertelenir.
• Cilt durumu — bölgede aktif enfeksiyon, açık yara, egzama, sedef veya uçuk; iyileşme beklenir.
• İmplant — kalp pili, defibrilatör veya metal implant; radyofrekans ve EMS uygulamaları yapılmaz.
• Kronik tablolar — kontrolsüz diyabet, epilepsi, pıhtılaşma bozukluğu, aktif kanser tedavisi; hekim onayı istenir.
• Yeni işlemler — bölgede son 2 hafta içinde dolgu, botoks veya kimyasal peeling varsa beklenir.

Bu beyanı vermek zorunda değilsiniz; ancak güvenlik değerlendirmesi yapılamayacağı için o durumda ilgili uygulama gerçekleştirilemez. Sağlık beyanınız üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz.

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla, bunlarla sınırlı ve ölçülü biçimde işlenir:

• Randevu talebinizin alınması, planlanması ve hatırlatılması.
• Uygulamanın size uygun olup olmadığının değerlendirilmesi, kişiye özel protokolün oluşturulması.
• Seans geçmişi, cihaz ayarları ve cilt tepkilerinin kaydedilerek sonraki seansların güvenli planlanması.
• Paket ve fiyat bilgisinin yazılı oluşturulması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin karşılanması; hizmet kalitesinin ölçülmesi.
• Vergi ve muhasebe mevzuatından doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Uyuşmazlık hâlinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
• Yalnızca ayrıca açık rıza verirseniz: kampanya bilgilendirmesi ve öncesi–sonrası görsellerinin tanıtımda kullanılması.

5. İşlemenin hukuki sebepleri

İşleme faaliyetlerimiz, genel nitelikli veriler için Kanun'un 5. maddesinde, sağlık gibi özel nitelikli veriler için 6. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanır:

• m.5/2-c — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: randevu ve hizmet ilişkisinin kurulması, paket seanslarının takibi.
• m.5/2-ç — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi: fatura düzenlenmesi, mali kayıtların tutulması.
• m.5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması: olası uyuşmazlıklarda seans ve onam kayıtlarının delil niteliği.
• m.5/2-f — Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat: hizmet kalitesinin ölçülmesi, site güvenliğinin sağlanması.
• m.5/1 — Açık rıza: görsel kayıtlar (öncesi–sonrası fotoğraflar) ve kampanya bilgilendirmesi yalnızca bu sebebe dayanır.
• m.6/2-a — Özel nitelikli veriler bakımından açık rıza: sağlık beyanınız yalnızca bu sebeple işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz an, gerekçe göstermeden geri alabilirsiniz; geri alma ileriye etkili sonuç doğurur.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz, Kanun'un 4. maddesindeki genel ilkelere uygun olarak kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır. Başlıca kanallar: merkezimizde doldurduğunuz ön değerlendirme ve onam formları, yüz yüze görüşme, 0536 749 92 16 numaralı hat üzerinden telefon ve WhatsApp yazışmaları, e-posta, web sitemizdeki iletişim formu, sosyal medya mesajları ve randevu kayıt defteri. İşlem güvenliği verileri ise sunucu kayıtları ve çerezler aracılığıyla toplanır.

WhatsApp, e-posta ve sosyal medya gibi kanallarda yazışma, bize ulaşana kadar ilgili platformun kendi altyapısında gerçekleşir ve o platformun koşullarına tabidir; bu kanalları kullanıp kullanmamak sizin tercihinizdir. Randevu ve sağlık beyanınızı yazışma yerine merkezimizde yüz yüze iletmeyi de seçebilirsiniz.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Merkezimiz verilerinizi satmaz, kiralamaz, ticari amaçla paylaşmaz. Randevu, seans ve sağlık kayıtlarımız Türkiye'de konumlu sunucularda ve merkezimizde tutulur; bu kayıtları kendiliğimizden yurt dışına aktarmayız. Kanun'un 8. maddesi çerçevesinde yurt içi aktarım yalnızca iki hâlde söz konusu olur:

1. Yasal zorunluluk: Mahkemeler, Cumhuriyet savcılıkları, kolluk birimleri ve vergi idaresi gibi kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talebi hâlinde, talep edilen kapsamla sınırlı olarak.
2. Hukuki yükümlülük: Mali kayıtların mevzuata uygun tutulabilmesi için mali müşavirimize, yalnızca fatura ve ödeme bilgileriyle sınırlı olarak.

Bunun dışında kalıcı makyaj, HydraFacial veya diğer uygulamalara ilişkin seans ve sağlık kayıtlarınız merkez dışına çıkarılmaz.

Yurt dışı unsuru içeren tek istisna sizin kendi tercihinizle başlattığınız kanallardır: iletişim sayfasındaki Google Maps haritasını açmanız hâlinde IP ve tarayıcı bilgileriniz Google'a, WhatsApp üzerinden yazışmanız hâlinde mesaj trafiği Meta altyapısına ulaşabilir ve bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bu aktarımlar ilgili platformların kendi politikalarına tabidir; ayrıntısı gizlilik politikamızda açıklanmıştır. Telefon veya yüz yüze görüşmeyi tercih ederek bu kanalları hiç kullanmayabilirsiniz.

8. Saklama süreleri ve imha

Veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır:

• Fatura ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl.
• Randevu, seans ve onam kayıtları: Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl.
• Randevuya dönüşmeyen iletişim formu kaydı: 12 ay.
• E-posta ve mesaj yazışmaları: Talebin sonuçlanmasından itibaren 24 ay.
• Sunucu erişim kayıtları (log): 6 ay.
• Görsel kayıtlar ve ticari ileti izni: Açık rıza geri alınana kadar; geri alma talebiniz en geç 30 gün içinde uygulanır.

Süre dolduğunda veriler; fiziki belgelerde evrak imha makinesiyle, elektronik ortamda geri döndürülemeyecek biçimde silinerek veya anonim hâle getirilerek imha edilir. Silme işlemleri dönemsel olarak 3 ayda bir yürütüldüğünden, bir kaydın fiilen imhası süresi dolduktan sonra en fazla 90 gün içinde tamamlanır.

9. Alınan idari ve teknik tedbirler

Kanun'un 12. maddesi kapsamında makul düzeyde tedbir alırız: fiziki dosyalar kilitli dolapta tutulur, elektronik kayıtlara yalnızca yetkilendirilmiş personel parolayla erişir, çalışanlarımızla gizlilik taahhüdü imzalanır, düzenli yedekleme yapılır ve web sitemizin tüm trafiği TLS 1.2 ve üzeri ile şifrelenir. Bu tedbirler riski azaltmayı hedefler; hiçbir sistemin mutlak güvenlik sağlayamayacağını da açıkça belirtiriz. Bir veri ihlalini öğrenmemiz hâlinde, Kanun'un 12. maddesinin 5. fıkrası uyarınca öğrenme tarihinden itibaren en geç 72 saat içinde Kurul'a bildirim yapılır; ihlalden etkilenen ilgili kişilere de en kısa sürede haber verilir.

10. İlgili kişi olarak haklarınız (KVKK madde 11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Maddede bentler hâlinde sayılan haklar, okunabilirlik için burada 8 başlıkta özetlenmiştir:

1. Bilgi edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
2. Amaç denetimi: İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
3. Aktarım bilgisi: Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
4. Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
5. Silme veya yok etme: Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini isteme.
6. Bildirim: Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
7. Otomatik analize itiraz: Verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
8. Zararın giderilmesi: Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklar sınırsız değildir. Örneğin mali kayıtlara ilişkin bir silme talebi, 5 yıllık yasal saklama yükümlülüğü sürerken karşılanamaz; böyle bir durumda talebiniz gerekçesi yazılı olarak açıklanarak reddedilir.

11. Başvuru usulü ve süresi

Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle, Türkçe ve yazılı iletmeniz gerekir. Üç yol vardır:

1. Elden veya noter aracılığıyla: Seymen, Harbiş Cd. No:6 D:A, Başiskele / Kocaeli adresine, Pazartesi–Cumartesi 09:30–19:00, Pazar 10:00–17:00 arasında.
2. E-posta ile: Daha önce merkezimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@basiskeleguzellikmerkezi.com.tr adresine.
3. Güvenli elektronik imza, mobil imza veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile.

Başvurunuzda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa telefon ile talebinizin konusu yer almalıdır. Talebiniz niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; yanıt yazılı ya da elektronik ortamda verilir. Yanıt kural olarak ücretsizdir; işlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurul tarifesindeki ücret alınabilir (10 sayfayı aşan yanıtlarda her sayfa için 1 TL, CD gibi ortamlarda ortamın maliyeti).

Başvurunuz reddedilir, verilen yanıtı yetersiz bulur veya süresinde yanıt alamazsanız; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır. Kurul'a şikâyet yoluna gitmeden önce merkezimize başvurmanız zorunludur.

12. Yürürlük, güncelleme ve iletişim

Bu metin; mevzuat değişiklikleri, Kurul kararları veya hizmet süreçlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve aşağıdaki tarih yenilenir. Uygulama ve seans ayrıntıları için kaş ve kirpik uygulamaları gibi hizmet sayfalarımıza, web sitesi verileri için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.

Soru, talep ve başvurular için: 0536 749 92 16 · info@basiskeleguzellikmerkezi.com.tr · Seymen, Harbiş Cd. No:6 D:A, Başiskele / Kocaeli.

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026 · Sürüm 1.2

Sık sorulan sorular